Condiciones del proceso de venta y postventa en comercio electrónico (Virtual) - Ciudadanía Digital

Condiciones del proceso de venta y postventa en comercio electrónico (Virtual)

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Descripción

Promovemos la creación de negocios que operen bajo modelos de e-commerce, aprovechando las soluciones técnicas y de administración que ofrecen las plataformas digitales, respetando siempre los principios de venta ética:

  • Cómo vender en Internet
  • Garantías y políticas de devolución y cambio.
¿Qué lograrás con esta certificación?

Formular el precio de venta del bien o servicio según los elementos de costo

Crear cuenta de usuario en plataformas transaccionales

Comprar y vender bienes y/o servicios a través de comercios electrónicos.

Hacer seguimiento de entrega de bienes o servicios

Definir términos de devoluciones o garantías de los productos o servicios ofrecidos

Gestionar devoluciones o garantías por medios electrónicos.

Destinatarios:

Colombianos mayores de 13 años interesados en crear modelos de negocio digital donde gestionen de forma adecuada acciones de devolución y garantía de bienes y/o servicios a través de pasarelas de pagos.

Duración:

48 horas (16 horas en plataforma y 32 de formación autónoma).

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