Consumo de bienes y servicios a través de comercio electrónico (Virtual) - Ciudadanía Digital

Consumo de bienes y servicios a través de comercio electrónico (Virtual)

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Descripción

Para tener un consumo inteligente a través del eCommerce es necesario adoptar algunas prácticas de consumo responsable que nos lleven a ser protagonistas de las compras en línea:

  • El cliente en digital
  • Consumo inteligente y responsable
  • Pagos en tiendas virtuales.
¿Qué lograrás con esta certificación?

Crear una cuenta y hacer transacciones en un comercio electrónico

Hacer evaluaciones objetivas de los productos y servicios encontrados en los comercios electrónicos

Efectuar trámites de quejas y reclamos ante entidades utilizando medios electrónicos.

Hacer uso de mecanismos de protección durante transacciones electrónicas

Conocer las herramientas digitales de las entidades bancarias

Identificar y denunciar mensajes fraudulentos ante las entidades correspondientes.

Destinatarios:

Colombianos mayores de 13 años interesados en hacer transacciones en línea de forma segura y eficaz, así como denunciar acciones fraudulentas durante las transacciones en línea

Duración:

48 horas (16 horas en plataforma y 32 de formación autónoma).

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